Política de Devolución de Productos en Guthes Relojería

En Guthes Relojería queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo puedes realizar el cambio o devolución de tus productos adquiridos.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

• Escribe un correo a [email protected] indicando tu solicitud.
• Uno de nuestros asesores se comunicará contigo a la brevedad para coordinar el proceso.

Términos y condiciones para devoluciones

• Plazo máximo: Las devoluciones solo son válidas dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra.
• El producto debe estar en las condiciones originales, sin daños y con todos sus accesorios.
• Es importante conservar el ticket de compra para validar la solicitud.

¿Por qué es importante esta política?

• Garantiza que recibas productos en perfecto estado.
• Permite a nuestros clientes tener confianza y seguridad al comprar.
• Facilita la resolución rápida de cualquier inconveniente con tu compra.

Garantía de nuestros relojes

En Guthesrelojeria.comercial.co queremos que compres con total confianza. Por eso, todos nuestros relojes incluyen garantía, la cual se entrega junto con el producto e indica claramente la fecha de inicio y su duración.

Si tu reloj presenta algún inconveniente durante el período de garantía, solo debes contactarnos. Nuestro equipo te guiará en el proceso y gestionará el envío al centro de servicio autorizado, donde especialistas evaluarán el caso y darán la mejor solución.

Ten en cuenta que la garantía no aplica en los siguientes casos:

• Daños causados por golpes, caídas o uso inadecuado.

• Manipulación por terceros no autorizados.

• Desgaste normal por uso.

• Incumplimiento de las recomendaciones de cuidado, uso o mantenimiento del producto.

Las reparaciones realizadas por el centro de servicio cuentan con una garantía adicional de veinte (20) días calendario a partir de la entrega.

Nuestro compromiso es ofrecerte calidad, respaldo y confianza en cada compra.

En Guthes Relojería, comprar es fácil y seguro. ¡Estamos para ayudarte!